Frais non justifiés - pas de créance ouverte
La plainte
Bonjour,
Je reçois constamment des menaces écrites de votre part en me demandant des paiements. Hélas, je n'ai plus de créance ouverte chez vous (confirmé et validé par Monsieur T.*).
Veuillez arrêter de me réclamer des frais et surtout de m'envoyer des lettres, faute de quoi j' impliquerai ma protection juridique afin de déposer une plainte pénale par contrainte contre vous.
Meilleures salutations
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Intrum Justitia AG 09.11.2021
Bonjour,
Suite est donnée à votre prise de contact par le biais de plaintes.ch.
Comme déjà informé le 8 novembre 2021 en réponse à votre courriel du même jour, vous pouvez considérer le rappel reçu comme nul et non avenu. Il s'agit effectivement d'une erreur, pour laquelle nous nous excusons vivement une nouvelle fois.
Dans l'espoir d'avoir donné suite à votre demande, nous vous remercions de votre collaboration.
D. Troisi
Complaint Manager
Nicolas PHILIPPE 09.11.2021
Bonjour,
Je vous prie d'effacer également toutes les données me concernant de vos registres et compris les inscriptions crif zek et autres, comme déjà demandé à plusieurs reprises
Intrum Justitia AG 24.11.2021
Bonjour Monsieur,
Suite est donnée à votre nouvelle prise de contact par ce biais et également par e-mail.
Vous avez déjà reçu à plusieurs reprises toutes les informations demandées par notre Service spécialisé Credit Check concernant votre demande sur la solvabilité.
Pour de plus amples questions ou informations, merci de les contacter directement par téléphone ou en répondant à leur courriel.
Nous vous prions de prendre bonne note de ce qui précède et vous remercions de votre compréhension et collaboration.
Meilleures salutations
D. Troisi
Complaint Manager