Facturation erronée 2110 02495 000
La plainte
Bonjour
Vous m'avez envoyé une facture avec la référence à un numéro de téléphone qui ne m'appartiens pas. Après un téléphone musclé à votre service clientèle, vous avez reconnu votre erreur, mais vous n'annulez pas votre facture sans passer par un nouveau courrier nécessitant une signature de ma part. Je souhaite que vous me confirmiez simplement l'annulation de cette facture qui n'a pas lieu d'être.
Merci de trouver une solution rapide.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.