Perte de colis

Anonyme Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.10.2021 Signaler Plainte signalée

J’attendais un paquet d’un opérateur téléphonique le 13 octobre. N’ayant pas de nouvelles depuis, j’ai appelé la poste pour demander ce qu’il en était.


1x on me dit que la centrale de distribution a du retard, mon colis sera livré le lendemain (j’ai naturellement rien reçu)


1x on me dit qu’on va faire des recherches et me rappeler. J’ai naturellement pas été rappelé 


Lors de mon dernier appel, on me dit que le colis est sûrement perdu. La Poste ne va pas faire de recherches. JE dois moi appeler l’expéditeur et faire le job de La Poste.


Il ne faut pas s’étonner si les gens n’utilisent plus la Poste… ça devient franchement lamentable 

  • Excuses
  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.10.2021

Cher Client,


Nous regrettons la situation rencontrée. Sans numéro d'envoi, nous ne pourrions vous donner les explications relatives à votre situation. Nous souhaitons y donner suite. Pouvez-vous nous transmettre ces informations ?


 


Meilleures salutations


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