Mastercard Antrag Ablehnung
La plainte
Cembra hat einen Antrag für die TCS Mastercard abgelehnt. Der Grund musste schriftlich angefragt werden. Gleichzeitig haben wir somit auch das Retournieren unserer Originalunterlagen verlangt. Wir warten nach Monaten immer noch auf eine Antwort.
Les attentes
- Explications
- Autre Fehlende Antwort
La réponse
Cembra Money Bank (Mastercard) 08.10.2021
Besten Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des Bankgeheimnisses dürfen wir auf dieser Plattform nicht offenlegen, ob es sich bei der Person, die sich hier an uns gewendet hat, um einen Kunden handelt oder nicht. Personen, die mit uns in Kontakt treten möchten, können dies gerne telefonisch (044 439 40 38) oder per Briefpost (Cembra Money Bank AG, Complaints, Bändliweg 20, 8048 Zürich) tun. Wir werden uns dann gerne und umgehend um das Anliegen kümmern. Besten Dank.
Commentaire
Dies wurde telefonisch und schriftlich gemacht. Der vor Monate gesendete Brief bleibt unbeatnwortet. Unabhängig ob Kunde oder nicht, wir wünschen eine Antwort auf unsere schriftliche Anfrage und die Originalunterlagen zurück.