falsche Abrechnung
La plainte
Am 11. August 2021 meldete ich der Groupe e den Strombverbrauch. Am 25. August 2021, also 14 Tage später, kam jedoch die Rechnung mit einem geschätzten Verbrauch. Diese falsche Rechnung wurde am gleichen Tag per Post zurück geschickt. Ebenso wurde am gleichen Tag per Mail die korrekte Abrechnung angefordert. Doch trotz Nachfragen kam bis heute keine korrekte Rechnung.
Ich erwarte umgehend die korrekte Rechnung. Sollte ich eine ungerechtfertigte Mahnung erhalten, werde ich diese unfrankiert zurück schicken.
Les attentes
- Autre korrekte Rechnung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.