Amende injustifiée et/ou disproportionnée

Rosalind Davies SBB CFF 22.09.2021 Signaler Plainte signalée

Mon fils âgé de 14 ans s’est fait verbaliser samedi 18 septembre 2021 dans le bus no. 213 qui mène de Vevey à Châtel st. Dénis.  


il a l’habitude d’acheter ses billets de train et bus en utilisant l’application de la CFF.  Le compte qu’il a sur son téléphone est le mien, car nous n’avons jamais réussi à téléchargé l’application avec son propre compte, étant enfant mineur.   J’ai l’abonnement Demi-tarif alors le prix reverent au prix enfant.  De plus, les billets de train et de bus sont non-personnel, ce serait comme si il l’avait acheté auprès du guichet ou auprès du conducteur de bus.  


Le soir du 18 septembre 2021, mon fils rentrait de Vevey et il acheté son billet de bus, qui coûte chf 2.40, a 21:51, pour un départ prévu à 22:08, ce billet étant valable jusqu’à 23:08.  Il était avec un copain et moi et mon mari nous étions à Attalens pour fêter l’anniversaire d’un ami.  Mon fils et son camarade se sont fait verbaliser pas contrôleurs, comme s’ils était de volvaires fraudeurs.  Son camarade lui a malheureusement acheté son billet avec 1 minute de retard, alors il s’est fait amende de chf 130.- alors que mon fils, bien quil avait acheté son billet bien en avance, s’est fait amende de chf 240.-.  Il a eu beau a expliquer la situation avec l’application (ce qui le utilise bien sur avec mon consentement), les contrôleurs ne voulaient rien entendre et les ont verbalises tous les deux. ils sont rentrés à la maison choqués et traumatisés par cette mauvaise situation.


je dois dire que nous sommes choqués nous mêmes aussi de cette amende excessive et non-justifiée, a enfant de 14 ans.  Il voyage souvent seul ou avec des amis en utilisant mon compte et lors de contrôles précédents on ne lui a jamais dit qu’il ne pouvait pas acheter ses forfaits en utilisant mon compte.  Je dirai même que nous avions une confiance légitime, vu qu’aucune objection n’a été formulée précédemment.


Nous n’acceptons pas cette amende excessive et non justifiée.  Mon fils n’est pas fraudeur. 


nous vous prions de bien vouloir annuler cette amende totalement disproportionnée et abusive.


Avec nos remerciements et salutations.

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