Ausbleiben einer Stellungnahme
La plainte
Anfangs April 2021 wurde uns ein 2er-Set 3 x Solar-LED-Zaunleuchten geliefert. Nach kurzer Zeit hat eine Lampe nicht mehr funktioniert. Am 16.08. 2021 haben wir Sie per Mail über den Mangel informiert. Nachdem keine Reaktion erfolgte, gelangten wir per Schreiben (A-Post Plus) am 23.08.2021 erneut an Sie. Auch diese Zuschrift blieb bis zum heutigen Tag ohne Reaktion. In der Zwischenzeit sind nun bereits vier Leuchten defekt.
Les attentes
- Echange
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Kein Kommentar.
Die Reaktionen auf unsere beiden Schreiben wie auch auf die Reklamation sagt alles aus und spricht für die Kundenfreundlichkeit des Unternehmens Pearl Schweiz GmbH.