Conforama Meyrin: Montage lit déplorable
La plainte
Notre lit a été livré et monté le 16 juillet, dans une pièce nettoyée avant l'arrivée des livreurs. Après le montage, ces derniers nous ont laissé une chambre pleine de sciure et morceaux de sagex. A notre demande ils ont daigné nettoyer rapidement en nous faisant savoir que cela ne faisait pas partie de leur travail. Après qq jours nous avons découvert qu'une vis cassée apparaissait derrière la tête de lit, ainsi que deux fentes. Nous avons contacté Conforama, puis reçu un tél. nous demandant d'envoyer des photos et depuis le 26 juillet, nous n'avons reçu aucun retour.
Difficile de contacter Conforama, longue attente au téléphone...Merci de bien vouloir nous conseiller sur la suite à donner à notre problème!
Les attentes
- Autre SAV
La réponse
Conforama SA 08.09.2021
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Clients Conforama.
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