Paquet délivré ailleurs que chez nous

Concerne envoi 99.36.135578.14980281

Ce matin, nous avons vu sur le site de la poste que le paquet 99.36.135578.14980281 était noté comme ayant été distribué le 13.08.2021 à 10:59.

Nous sommes allés pour le chercher dans notre boîte à colis mais celle-ci était vide.

En cherchant aux alentours de chez nous, nous avons par grande chance trouvé notre paquet posé contre un mur à plus de 40 m de chez nous, à une toute autre adresse, Dorfstrasse 5, alors que notre adresse est Hinter der Post 3.

Pour être sûr de recevoir nos paquet sans que ceux-ci disparaissent, nous avons fait installer à grand frais il y a plusieurs années une grande boîte aux lettres avec grande boîte à colis verrouillable Sibabox, modèle recommandé par La Poste. Si le facteur fait son travail correctement, les paquets ne peuvent pas disparaître.

Nous demandons à La Poste (2510 Biel/Bienne Distributionsbasis ) qu'elle exige de son personnel que celui-ci livre nos paquets dans notre boîte à colis et ferme celle-ci comme indiqué à l'intérieur de la porte.

C'est inacceptable que La Poste exige des propriétaires que ceux-ci installent à la limite de leur parcelle des boîtes aux lettres et recommande d'installer des boîtes à colis mais ne délivre pas les colis au bon endroit!

Déjà hier, un paquet ne nous a pas été délivré et n'a pas été retrouvé du tout (fait l'objet d'une autre plainte). C'est inadmissible.

• Autre Que le facteur apporte les paquets à la bonne adresse