Falsche Rechnung

Ich habe heute von der Sunrise eine Aufforderung bekommen, die Geräte zurückzuschicken, ansonsten wird mein Konto um GHF 100 pro Gerät belastet. Ich habe die Geräte bereits am 17. Juli 2021 abgeschickt. Das habe ich der Sunrise auch in einem Mail mitteilen wollen, aber das Mail kam als unzustellbar zurück. In der Anlage habe ich ein Foto von der Sendung an die Sunrise. Trotz der Versicherung, es handelt sich um eine Gratissendung, musste ich dafür noch zahlen. Ich bitte sie um Aufklärung der Situation. Danke P. Bakovsky

• Explications