Nummer freischalten
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir bitten Sie, auf unsere Anliegen zu reagieren und die Telefonnummer (siehe unter "Vertrauliche Informationen") per sofort wieder freizuschalten. Sollte dies aus technischen Gründen nicht möglich sein, bitten wir Sie um sofortige Vertragsauflösung und Rückerstattung der Kosten seit das Telefon nicht mehr benutzt werden kann. Herzlichen Dank.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Salt Mobile AG sperrt die SIM-Karte, verlangt aber gleichzeitig, dass eine SMS versendet wird. Zwar erfolgen die Antworten rasch, aber unkoordiniert.