Non remboursement de factures lié à une maladie de mon chien
La plainte
Bonjour,
Déçue de l'assurance Epona qui n'a à ce jour toujours pas remboursé les factures pour la maladie/opération de mon chien . Factures envoyées fin mai pour un montant conséquent de plus de Fr 2500.-
Les attentes
- Remboursement CHF 2899.60.-
- Explications
La réponse
Epona Tierversicherung 02.08.2021
Bonjour Madame Jeannet,
Nous accusons réception de votre demande et vous en remercions.
Après vérification par notre service client, les décomptes vous ont été envoyés par courriel en date du 27.07.2021.
Nous espérons de la sorte avoir répondu à votre demande et vous adressons, Madame, nos meilleures salutations.
Votre équipe Epona