Escroquerie sur le numéro de natel de ma fille

Vincent FELLRATH Echovox SA 05.07.2021 Signaler Plainte signalée

La plainte 
Bonjour. C'est en consultant le récapitulatif de la facture Swisscom qui était trop élévée, il apparait que la Société Echovox SA de Genève, a encaissé en plusieurs fois SMS surtaxés pour des prestations jamais recues, demandées, et encore moins désirées. 



Après enquête toujours, de nombreux téléphones portables ont été sujets de ces SMS et la Fédération des Consommateurs ainsi que Bon à Savoir ne machent pas leurs mots concernant Echovox.



Je demande donc le remboursement intégral de ces SMS débités à mon insu, ce qui ressemble à une fraude et vous laisse donc un délai raisonnable pour vous acquitter de la somme indiquée. Passé ce délai raisonnable, plainte sera déposée contre le numéro 911, qui correspond à Echovox Genève et contre les signataires déposés au Registre du Commerce, responsables de la Société devant la loi, donc plainte conjointe.



Veuillez recevoir mes salutations.



Fellrath Vincent St-Cierges

  • Remboursement CHF 75.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.

Suite à un échange de mail avec Echovox sur les conseils de mon opérateur ils ont refusé dans un premier temps de me rembourser prétextant que le service avait bien été demandé , puis suite à une demande de concilition de ma part au près de l' Ombudscom ils ont accepté immédiatement le remboursement , toujours en attente de celuis-çi