Realdeals 7 jours pour 2 personnes à Leysin en 1/2 pension à l'Hôtel Central Résidence et Spa
La plainte
Bonjour
J'aimerais me faire rembourser sur le compte qui a été débité ou sur mon compte bancaire la somme que j'ai déboursée pour un séjour à Leysin dans Hôtel Central Résidence et Spa. En lisant plus attentivement le descriptif, je me rends compte que pour une semaine, nous avons la possibilité d'aller uniquement deux fois au SPA et il n'y a pas de bassin extérieur.
Ils me proposent uniquement un code promo de la valeur de mon achat, ce qui ne m'intéresse pas car je ne sais pas si je vais acheter quelque chose chez eux et surtout pour cette valeur... Je leur ai écrit une seconde fois, mais je n'ai pas eu de réponse.
Les attentes
- Remboursement CHF 1078.20.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.