Réponse sur courrier
La plainte
je suis en litige avec Jelmoli Versand AG depuis début Février 2021. Au lieu de me répondre sur mes courriers, cette maison m'envoi chaque mois un rappel avec des frais supplémentaires. Avec chaque rappel je répond par courrier écrite que j'attends toujours une réponse. En annexe vous trouvez la correspondance
Salutations J. Ulli
Les attentes
- Explications
- Autre Réponse sur mes courriers - arrêt des rappels de payement sans fond - confirmation qu'il n'y a aucun payement de retard.
La réponse
Jelmoli Versand AG 18.06.2021
Nous pouvons comprendre votre mécontentement et vous assurer que nous trouverons ensemble une solution dans les plus brefs délais. Pour cela, nous avons besoin de votre soutien. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et votre demande par email à [email protected] Votre equipe de Service Ackermann
Jelmoli Versand AG 18.06.2021
Nous pouvons comprendre votre mécontentement et vous assurer que nous trouverons ensemble une solution dans les plus brefs délais. Pour cela, nous avons besoin de votre soutien. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et votre demande par email à [email protected]. Votre equipe de Service Jelmoli
Jelmoli Versand AG 18.06.2021
Nous pouvons comprendre votre mécontentement et vous assurer que nous trouverons ensemble une solution dans les plus brefs délais. Pour cela, nous avons besoin de votre soutien. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et votre demande par email à [email protected]. Votre equipe de Service Jelmoli