Rückerstattung stornierte Flüge

Ich habe für den 4. und 10. April 2020 Flüge nach rsp. von London für sechs Personen gebucht. Auf Grund des Lockdowns wurden beide Flüge gestrichen und mir wurde eine Rückerstattung versprochen. Bis heute habe ich weder einen Gutschein noch eine Rückerstattung erhalten, obwohl diese bestätigt wurde. In meinem Konto befindet sich der Fall immer noch auf «Rückerstattung in Bearbeitung». Ich warte nun schon seit über einem Jahr auf mein Geld und Kontakt kann ich ebenfalls keinen aufnehmen, da nirgends irgend eine Mailadresse publiziert ist. Bitte Betrag zurückerstatten.

• Remboursement CHF 1456.91.-