Speedy boy, mon couteau entaille le bol

Bonjour, j'ai mis 2 messages courant le mois de mai 2021 sur le site de tupperware.ch rubrique garantie (en allemand et en français) sans réponse à ce jour. Je trouve cela très décevant. Dans mon bol du speedy boy turquois (acheté en  01/2016) la pointe centrale au fond du bol est cassée, donc le couteau entaille les parois du bol maintenant. Est-ce que c'est couvert par la garantie svp ? Veuillez m'informer comment je peux obtenir un nv bol uniquement. Couteaux et mécanisme d'entraînement fonctionnent encore très bien. Merci

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