Facturation sans mon accord
La plainte
Madame, Monsieur,
Facturation de 29.25 CHF que je ne comprends absolument pas comment c'est possible étant donné que je n'ai rien acheté.
Cordialement,
Cassiano Da Costa Santos Benedito
Les attentes
- Remboursement CHF 29.95.-
La réponse
Swisscom 04.06.2021
Bonjour,
Merci pour vos remarques. Afin de vous répondre personnellement, nous vous remercions de nous communiquer les coordonnées des raccordements téléphoniques (numéros de téléphone ou numéros client Swisscom) ainsi qu'un numéro sur lequel nous pouvons vous joindre.
Avec nos meilleures salutations,
Votre Swisscom