EPONA ne rembourse pas et ne répond pas

Malgré mes courriers électroniques suivis de réponses laconiques, du genre "dossier en traitement", nous sommes toujours en l'attente du remboursement de soins prodigués à notre chien et ce depuis Novembre 2020. Ma dernière lettre est elle-même restée sans réponse.

 Cela est bien peu professionnel de votre part; on m'avait pourtant chaudement recommandé EPONA. Nous n'allons pas renouveler notre contrat d'assurance à sa prochaine échéance.

• Remboursement CHF 0.-