Facture de la somme de 32 francs non acceptée

Bonjour Madame, Monsieur,

Sur ma dernière facture de téléphone de Yallo, il est écrit que je dois payer la somme de 32 francs pour des SMS reçus que je n'ai pas demandé. Yallo me renvoie à [email protected] qui eux-mêmes me renvoie chez [email protected]. Je ne sais plus ce que je dois faire pour que cette somme de 32 francs me soit remboursée où enlevée sur une prochaine facture.

J'ai besoin d'aide et je vous remercie d'avance si vous pouvez le faire.

Avec mes plus cordiales salutations

Michel Chopard

• Remboursement CHF 32.-