Alte Banknoten
La plainte
Seit Anfang Mai wurden mir an der Coop Kasse bereits 2 mal eine alte Banknote angedreht, obwohl diese kein gültiges Zahlungsmittel mehr sind. Zuletzt eine 50er-Note von der neu eröffneten Filiale Wald ZH.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.00.-
- Excuses
La réponse
COOP 10.05.2021
Guten Tag Herr Buchmann
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass Ihnen versehentlich alte Banknoten herausgegeben wurden und bitten dafür sehr um Entschuldigung.
Sie dürfen diese selbstverständlich in der Filiale umtauschen und sich auf unsere Korrespondenz beziehen.
Freundliche Grüsse
Coop
Kundendienst Hauptsitz