Livraison répartie chez expéditeur car mauvaises réponses.

Le 28 avril, j'appelle ups pour demandé de récupérer un paquet dans un point relais.

On m'a dit que pour modifier l'expédition,  Il faut attendre une première livraison Non réussie.

j'attends donc la première livraison, j'appelle ups 10 minutes après celle-ci,

et on me dit que le colis est reparti à l'expéditeur et que je ne peux rien y faire.

 Je me retrouve donc sans colis, sans remboursement possible,  car UPS n'a pas été capable de donner des informations correctes.

• Remboursement CHF 1295.-