RETARD DE LIVRAISON

Bonjour, Madame, Monsieur,

Je viens vous informer sur mon achat chez Microspot.ch

J’ai choisi le 7 février 2021 de commander un appareil sur ce site car il était en Action et que le délais de livraison étais bien écrit, de deux semaines.

A la finalisation de la commande je reçois la confirmation de ma commande, numéro 0724048572 et la pour ma surprise on m’annonce une autre date de livraison, pour le 29 avril 2021. Je les contacte  par téléphone et on me répond que c’est bien dans deux semaines que je devrais recevoir ma commande. Je constate aussi que le montant de mon appareil à bien été immédiatement prélevé avec ma carte bancaire.

Les semaines ce sont passées, j’ai reçu des email m’informant qu’ils reportaient à chaque fois la date de livraison, pour enfin pouvoir recevoir ma commande le 20 avril 2021.

Etant donné que dans le passé les entreprises fessais des actions pour débarrasser leurs stocks, chez Microspot  il y a rien en stock et il ne savent pas QUAND ils aurons. Peut-on considérer de publicité mensongère ?

Je pensais que Microspot étais une entreprise spécialisé dans l’électroménager, mais avec le prélèvement du montant de mon appareil plus de deux moins avant la livraison je me demande si leurs cœur de métier n’est pas plutôt la gestion de fonds ?

En remercient toute votre attention, cordialement

Bernard Mathez

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