Falsche Beratung im Chat und lange Rückerstattjngzeit (2004232290)
La plainte
Im Februar habe ich einen TV bestellt und zurück geschickt. Beim Telefonsupport heisst es immer, dass die Flut der Rücksendungen eine Rückerstattung verzögert. Ich erwarte eine zügige Rückerstattung, nicht erst nach drei Monaten. Den Rechnungsbetrag habe ich ja auch innerhalb der angegebenen Frist bezahlt.
Les attentes
- Remboursement CHF 349.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Markus Schmieder 15.04.2021
Diese standardisierte Antwort ist unbefriedigend, da die aktuelle Wartezeit im Widerspruch zu Ihren Bemühungen steht
Les attentes
- Remboursement CHF 349.-