Kündigung

Guten Tag

Seit mehrere Wochen versuche ich vom Ausland aus das Internet-Abo bei Sunrise zu kündigen, jedoch ohne Erfolg.

Weder über Chat (Eingabefeld stets grau eingefärbt) noch telefonisch (+41 800 100 600 „dieser Anschluss ist vom Ihrem Ort nicht erreichbar“) hat funktioniert, echt mühsam!

Auch die Option „Rückruf anfordern“ hat nicht geklappt. Rückruf wäre am 23.3. zwischen 11 und 11.30 Uhr gewewsen.

Meine Sunrise-Kundennummer steht unter "Vertrauliche Informationen".

Freundliche Grüsse

Glauco Rosadini

• Explications