Kundenservice inexixtent
La plainte
Vor 5 Wochen eine CD bestellt, die laut Exlibris in 5-7 Tagen versandbereit hätte sein sollen. Habe nach drei Wochen ohne Info nachgefragt. Antwort: Man leite meine Anfrage weiter... Dann nichts mehr gehört. Auf meine zweite und dritte Nachfrage nach vier und fünf Wochen hat man überhaupt nicht mehr geantwortet. Habe die Bestellung storniert. So gewinnt man keine Kunden.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.