facturation de sms non sollicités
La plainte
Votre entreprise, ECHOVOX SA m'a facturé au numéro 077 419 53 49, via mon opérateur, des SMS pour une valeur de 45.- chf pour des services non sollicités - Services Premium à valeur ajoutée. Je n'ai jamais souscris à un quelconque service surtaxé. Après consultation avec mon opérateur M-Budget, ceux-ci m'ont encouragé à notifier cette plainte et de le signaler à la Police. Je demande un remboursement immédiat sauf quoi je donnerai suite à cette plainte.
Les attentes
- Remboursement CHF 45.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.