EPONA - FACTURES VETERINAIRES
La plainte
REMBOURSEMENT FACTURES VETERINAIRE
J'AI DECLARE UN SINISTRE VOICI 4 MOIS, EN ANNEXANT LES FACTURES VETERINAIRES. LE REMBOURSEMENT N'EST PAS ENCORE ARRIVE. IL EST IMPOSSIBLE DE TROUVER UNE PERSONNE AVEC QUI PARLER AU TELEPHONE POUR AVOIR DES INFOS, ET LES MAILS RESTENT SANS REPONSE. LE SITE MENTIONNE QU'AUCUNE INFO NE PEUT ETRE DONNEE POUR LES SINISTRES.
Les attentes
- Remboursement CHF 1000.-
- Explications
La réponse
Epona Tierversicherung 18.03.2021
Chère Madame, nous avons pris bonne note de votre réclamation.
Un collaborateur va vous contacter dans les prochains jours afin de répondre à vos questions. Nous nous excusons encore pour le délai de traitement de votre dossier. Avec nos meilleures salutations.
Commentaire
L'assurance a payé.