Bestellung im Onlineshop - Ware wurde nicht geliefert
La plainte
Am 05.01.21 ein Messer im Onlineshop bestellt (Bestellnummer 523053) für Total CHF 60.25
Am 12.01.21 telefonische Anfrage. Anruf wurde nicht entgegengenommen
Am 16.02.21 per Mail die Lieferung reklamiert, da bis dahin keine Ware erhalten. Ausser einer Empfangsbestätigung auf meine Reklamation erhielt ich keine Antwort.
Am 29.02.21 per Mail die Lieferung reklamiert, da bis dahin keine Ware erhalten. Ausser einer Empfangsbestätigung auf meine Reklamation erhielt ich keine Antwort.
Les attentes
- Remboursement CHF 60.25.-
- Explications
- Autre Beantworten meiner Anfragen, resp. Lieferung des Artikels oder Rückerstattung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.