Cembra Money Bank Kundendienst ignoriert konsequent Bagatellanfragen

Matthias Perotto Cembra Money Bank (Mastercard) 22.02.2021 Signaler Plainte signalée

Mein Händler (Leasingvertrag Fahrzeug) existiert nicht mehr. Für das Herauskaufen des Fahrzeug wollte ich bei der Cembra Money Bank den aktuellen Preis/Buchwert anfragen. Alle Referenzen habe ich bei meiner Anfrage, mit der entsprechenden Begründung, angegeben. Alle Anfragen, Reminder wurde bis heute konsequent ignoriert. Auch die Androhung der Eskalation an den CEO, etc. hat die Cembra Money Bank nicht beeindruckt. Sehr enttäuschend, wie die Cembra mit Kunden umgeht.

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L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.