Tête de lit trop haute dimensions inexactes
La plainte
Madame, Monsieur, Je vous informe que le lit futon SOFIA 140x200cm bois béton, blanc Produit neuf Code article : 278063 à CHF 599.-n'est pas conforme à mes attentes. En effet la tête de lit mesure 96.5 cm et non 85 cm comme indiqué sur votre site. Ce qui est ennuyeux car le lit ne passe pas sous la tablette de fenêtre. Par conséquent je demande un réduction du prix. Ayant réclamé à 2 reprises par le biais de votre SAV en ligne mais pas de réponse. Dans l'attente de votre réponse, je vous présente, mes salutations distinguées.
Les attentes
- Echange
- Autre Réduction de prix
La réponse
Conforama SA 07.04.2021
Cher client,
Votre message du nous est bien parvenu et nous vous remercions de votre achat auprès de Conforama.
Nos collègues vont vérifier et vous recontacter dans les meilleurs délais par e-mail.
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur conforama.ch.
Meilleures salutations,
Votre équipe Conforama