Chaussures Keen

Anonyme Keen 12.02.2021 Signaler Plainte signalée

Bonjour, 


un grand merci de prendre le temps de m’aider à résoudre cette situation. Ma mère m’a acheté des chaussures de marche de la marque Keen à Sportx à la migros de Crissier. (Je me suis cassée le coude donc j’ai pas utilisé ces chaussures tout de suite).


Quand j’ai pu les utiliser au bout de 3-4 marches le dessus a commencé à se déchirer. Je me suis donc rendue à Crissier on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi car je n’avais pas le reçu de caisse.j’ai essayé de retrouver la preuve d’achat aupres de cumulus « impossible » selon eux.  J’ai écrit à Keen (car ça reste quand même leur produit qui est défectueux et je n’ai jamais eu de réponse). 


Je trouve que pour des chaussures qui valent 200.- c’est un peu exagéré...

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