ikea lets me down after spending 1000
La plainte
IKEA web difficult to upload photos
J'attends 30 minutes ligne, plus 0848 cest pas gratuit.
Service a commande les rail en dec, toujours pas recu, ni reponse?!?
J'ai demande le superviseur en déc., pas reçu.!!
je demande en jan pour en superviseur pas de retour, je demande ou est mes rails, ils demande numero de dossier mes jamais les service me dans ce numero
Les dames parle mal le Français!
Mme Trudi a promis les choses en fev, pas de suivi!
Elle nai pas prie les notes !!!
J'essaye de commande une nouveau commande, click collect a Bern!!!
Enfin après 3 mois une superviseur, mais encore des promises pour avance sans suit!
Ikea sur place great service mais au téléphoné des mois.
Je souhaite enfin âpres 3 mois commode
Les attentes
- Echange
- Excuses
- Explications
- Autre Commode casse
La réponse
IKEA AG 12.03.2021
Hej,
Nous vous remercions pour votre remarque qui compte beaucoup pour IKEA et souhaitons y répondre au mieux. Il nous est malheureusement impossible de traiter votre réclamation sur cette plateforme, par manque de lien avec notre base de données. Dès lors, nous vous prions de nous contacter par les canaux officiels IKEA, à savoir soit par téléphone au 0848 801 100 (max. CHF 0.08/min par réseau fixe), soit par le formulaire de contact en ligne www.ikea.ch/contact.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous transmettons nos meilleures salutations.
Votre Service Clientèle IKEA Suisse
Anonyme 18.06.2021
Amazing, j'ai rempli formulaire Ikea, sans réponse