Commande jamais livré

Bonjour, après plusieur contact avec vous et l'entreprise DPD, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Malgré le fait que le numéro du suivi indique livré, je n'ai jamais signé pour le colis. J'ai contacté DPD qui me renvoie vers vous en temps que partenair. Je vous ai appeler 2x pour signaler le problème. Mon dernier contact est un mail du 14.01.2021 qui me dis que je serais informé dans les 4 jours ouvrés. Depuis plus de réponse. Je trouve cela totalement inadapté pour une entreprise comme Manor. Merci de me remboursé ma commande au plus vite

• Remboursement CHF 359.2.-