Une facture encore ouverte malgré l'arrangement de paiment

Christophe Gauthey Sunrise 23.11.2020 Signaler Plainte signalée

Bonjour,


J'ai eu une convention de paiement un plan de paiement pour des factures en retard qui a été accepté, mais une facutre qui devais figuré sur mon arrangement de paiement est toujours affiché sur mon compte la facture de 272.- devrait donc ne plus etre affichée comme elle figure dans le plan de paiement.


 


J'ai essayé de contacter la centrale sans succès


Je vous joint mon numéro de client en informations confidentielles


Je vous joint également une capture d'écran (La facture de 272fr ne devrait plus apparaitre comme elle fais parti du plan de paiement convenu)

  • Explications

Réponses cachées

L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.

Christophe Gauthey 25.11.2020

Je demande juste que vous supprimer les factures en trop sur mon compte client en ligne vous avez toute les informations. Faite le 

 

Sunrise ont mis à jour mon compte satisfait !