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PrePay-Guthaben

Anonyme Salt Mobile 14.10.2020 Signaler Plainte signalée

Auf meine Reklamation hin, erhielt ich die Antwort: "Wenn Sie während 435 Tagen nichts an Ihrem Guthaben ändern, wird das Konto annulliert. Das Konto wird aufgelöst und die Nummer in Quarantäne gesetzt. In diesem Fall können Sie weder Ihre Nummer noch den verbleibenden Kredit zurückerlangen. PrePay-Guthaben werden grundsätzlich nicht rückerstattet."


Ich finde es äusserst kundenunfreundlich und schlicht eine Frechheit, wenn eine Firma eine Leistung nicht erbringt, für welche bezahlt wurde.


 


 


 

  • Remboursement CHF 10.00.-

Réponses cachées

L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.

Am 11.12.2020 wurden mir schliesslich CHF 9.50 gutgeschrieben.