Pouvoir se laver les mains avant de manger avec les doigts au McDonald's
La plainte
Bonjour, Dans de nombreux McDonald's il est très difficile de se laver les mains avant de manger, comme on l'apprend aux enfants pour des questions d'hygiène. Selon les établissements, les toilettes sont éloignées hors du restaurant (gare Neuchâtel), où sont souvent à l'étage, avec besoin de faire la queue pour obtenir le code, etc. = difficile d'y aller avec ses enfants avant et après manger. Pourquoi ne pas faciliter le lavage de mains des personnes qui viennent manger, mais qui n'ont pas besoin d'aller aux toilettes ? Ca se fait bien ailleurs dans le monde (simple installation / lavabo / système dans la salle, sans clef ni code d'accès).
Les attentes
- Autre demande d'installations satisfaisantes
La réponse
McDonald's Schweiz 12.09.2017
Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre plainte, publiée en date du 4 septembre dernier sur ce site et vous en remercions.
Nous en sommes navrés et souhaitons faire le suivi de manière efficace. Nous disposons à cet effet d’un formulaire de contact sur notre site web mis en place expressément à l’attention de nos hôtes voulant nous transmettre un message concernant leur visite.
C'est la raison pour laquelle nous vous prions de nous transmettre votre plainte soit via le formulaire sous https://www.mcdonalds.ch/fr/contact/formulaire-contact/, soit directement à l’adresse [email protected]. Nous prendrons alors contact avec vous dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de vos nouvelles, nous vous présentons nos meilleures salutations.
Customer Care
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