Casback-Ankündigung ohne Cashback
La plainte
Produkt von Samsung bei microspot mit Cashback-Option gekauft, jedoch Cashback nicht möglich (Auskunft Hersteller).
Nach Anmeldung für das Cashback-Programm beim Hersteller erfolgte die Meldung des Herstellers, dass das verkaufte Gerät nicht zur Cashback-Aktion berechtigt sei. Die Firma microspot hat auf keine einzige Email geantwortet innerhalb eines Zeitraums von ca. 5 Monaten.
Les attentes
- Remboursement CHF 40.-
La réponse
Microspot 09.10.2020
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass die Cashback-Aktion nicht wie kommuniziert funktionierte und wir bitten Sie um Entschuldigung.
Gerne werden wir Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundendienst weiterleiten. Sie werden in Kürze direkt via Email über das weitere Vorgehen informiert werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Microspot
microspot.ch
Kundendienst
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