Mahnung ohne Rechnung
La plainte
Vor ein paar Wochen habe ich bei Interdiscount Schiff-Tageskarten auf Rechnung bestellt. Die Rechnung habe ich nie erhalten, aber dafür eine Mahnung mit 25 Franken Mahngebühren!! So viel ich weiss, sollte man zuerst eine Rechnung und dann eine Mahnung verschicken. Meine Mails wurden ignoriert. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit dieser unseriösen Firma habe.
Les attentes
- Autre Erlassen der ungerechtfertigten Mahngebühren
La réponse
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Anonyme 30.09.2020
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Antwort.
Interdiscount 01.10.2020
Guten Tag
Besten Dank für die Rückmeldung und die Angaben zu Ihrem Auftrag.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass die Mahngebühren seitens Rechnungssteller storniert wurden. Ihr Kundenkonto ist somit ausgeglichen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Interdiscount