Swisscom prepaid SIM

J'avais une carte SIM prépayée qui utilisait le réseau 2G pour une alarme. J'ai reçu une lettre de Swisscom m'informant que le réseau 2G ne sera plus disponible à partir de fin 2020. Cependant, on me dit que le solde de ma carte ne peut pas être transféré sur mon contrat téléphonique existant. C'est inacceptable. Si Swisscom a décidé d'interrompre un service, elle ne devrait pas être autorisée à conserver le solde sur le compte.

• Remboursement CHF 18.50.-