Kundendienst ?

Guten Tag,

wegen E-Banking Blockade / Sperrung machte ich eine E-Bill Zahlung für Sympany (Monatsprämie), am Bankschalter.

Per Brief wollte ich von Sympany wissen, ob die Zahlung gebucht sei und ich (im inzwischen entsperrten E-Banking) die Rechnung löschen könne. Das war am 10.07.2020

Keine Antwort von Sympany. Dann Kontaktformular ausgefüllt.

Keine Antwort.

Am 22.07.2020 telefonisch angefragt/ es werde abgeklärt.

Es kam ein Rückruf/ um was es sich handle?

Dies ist kein "Kundendienst".

Ich habe mich dreimal bemüht Antwort zu bekommen.

Die Sympany will ein VIERTES Mal wissen, "wo das Problem sei".

• Excuses
• Explications
• Autre Kundienst Sympany, von wegen