Ich will die Coopzeitung wirklich, wirklich nicht!
La plainte
Guten Tag,
bei der Bestellung einer neuen Supercard habe ich angekreuzt: Keine Coopzeitung! Ich habe sie trotzdem erhalten. Dann habe ich beim Kundendienst angerufen: Bitte löschen Sie mich aus dem Coopzeitungverteiler. Ich erhalte die Zeitung immer noch. Dann habe ich versucht online dieses Problem zu lösen: Das Kontaktformular kann nicht abgesendet werden....
Was kann ich noch tun?
Freundliche Grüsse, Franziska
Les attentes
- Autre Coopzeitung nicht mehr erhalten!
La réponse
COOP 23.07.2020
Guten Tag,
Da sich die Aktualisierung der Daten mit dem Versand der nächsten Coopzeitung überschneiden kann, ist es möglich, dass Sie diese noch 1 bis 2 Wochen länger erhalten. Sollten Sie die Zeitung weiterhin erhalten, senden Sie uns doch bitte Ihre Adresse per Privatnachricht, damit wir das anschauen können.
Freundliche Grüsse
Ihr Coop Kundendienst
Franziska 22.10.2020
Guten Tag
Ich habe jetzt extra noch ein paar Wochen gewartet, leider bekomme ich die Coopzeitung weiterhin. Ich habe Ihnen eine Private Mitteilung geschrieben.
Freundliche Grüsse
Franziska Fankhauser
Les attentes
- Explications
COOP 26.10.2020
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie, entgegen Ihres Wunsches, immer noch die Coopzeitung erhalten und bitten dafür um Entschuldigung. Wir haben den Abo-Dienst nochmals darum gebeten, die Coopzeitung für Sie abzubestellen.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst