Verzollung dauert zu lange
La plainte
Guten Tag
Ich ärgere mich über die lange Vorzollungs-Zeit der Post.
Der Verkäufer setzt alles daran, möglichst schnell zu liefern, die Ware wird dringend benötigt.
Die Schweizer Post braucht fast eine Woche, um die Verzollung hinzukriegen! Das ist unverständlich!
Bitte beschleunigen Sie das Prozedere rasch!
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.07.2020
Guten Nachmittag
Ihren Unmut können wir gut verstehen, da die Paketsendung dringend erwartet wird.
Glücklicherweise wurde das Paket inzwischen heute am 14. Juli 2020 avisiert und ist bereits bei der Postfiliale abholbereit.
Gerne nehmen wir zudem Ihr Anliegen wegen der Verzollungszeit zur Kenntnis. Zurzeit kann es zu Verzögerungen wegen dem Coronavirus kommen.
Ihnen in Zukunft einen zufriedenstellenden Service zu bieten, ist uns wichtig.
Wir wünschen Ihnen eine gute Woche.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG