Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

Réclamations auxquelles les entreprises n'ont pas encore répondu.
Les réponses des entreprises aux réclamations n'ont pas été jugées par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées positives par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées négatives par les consommateurs.

507 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

W-LAN Verbindung mit (k)einer kompetenten Auskunft

L'entreprise a répondu

Heidi Zahler UPC 08.12.2016
Die Firma UPC verspricht, das schnellste und Beste für alle. Vor dem Abschluss vom Abonnoment gibt es keine Grenzen der Informationen. Nach der Installierung, wenn sie dann mal läuft, wird die Verbindung...

Publicité avec facture payante

L'entreprise a répondu

Jacques Virchaux UPC 28.11.2016
Il est absolument INADMISSIBLE de recevoir de la publicité dans l'enveloppe qui contient ma facture "papier" et que je paie fort cher (Fr. 3.- par mois). Je renvoie désormais comme...

Anschluss

L'entreprise a répondu

Heidi Zahler UPC 07.11.2016
Guten Morgen, Wut und Ärger ist das eine, doch daraus ist längst eine grenzenlose Enttäuschung geworden. Wie Sie ihren Internen Daten und Verläufen entnehmen können, klappte unsere Umzugsmeldung bei weitem nicht. Unsererseits...

Double facturation pour une même prestation

L'entreprise a répondu

Claude & Dolly DIGOIN UPC 01.11.2016
Alors que j'ai déjà payé Frs 407.40 pour l'année de raccordement câblé HD au travers Télédistal UPC refacture cette même prestation pour 9 mois 01.03.2016 / 31.12.2016 soit Frs 339.45...

Informations erronées communiquées par le service client= perte de tous les films enregistrés sur notre box horizon!

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 24.10.2016
Madame, Monsieur, Voici 2 semaines, j’ai contacté votre service clientèle au 0800 66 88 66 parce que notre box désactivait systématiquement les chaînes favorites. Votre spécialiste technique m’a alors indiqué qu’il...

UPC findet rechtzeitig bezahlte Rechnung nicht und bezahlt Nachforschungskosten nicht

L'entreprise a répondu

Franz Blättler UPC 21.10.2016
Am 12. Oktober habe ich auf der Beschwerdeseite von UPC folgende Reklamation aufgegeben: Sachverhalt Es geht um die Rechnung 38147036 über Fr. 101.85 fällig am 29.1.2016. Kundennummer: 02249444/Referenznummer: 982943 /Forderungseintreibung mit intrum...

Verlustschein wird nicht zurückgesendet

L'entreprise a répondu

Brigitte Klein-Brütsch UPC 13.10.2016
Guten Tag UPC, Kunden Nr. 3403629Fall Nr: 9340719 Nach mehrmaligen Reklamationen und eingeschriebenen Briefen wurde die Betreibung mit Betreibung Nr. 21529324 von intrum Justitia zurückgezogen. Sie als Gläubiger UPC Cablecom haben...

Versprochener Telefonanruf der Verkaufsabteilung

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 11.10.2016
  Guten Tag Nachfolgend die letzte Antwort ihrerseits zu meiner ersten Reklamation: Sehr geehrte Kundin Wir haben den Auftrag für den Techniker erfasst. Unterdessen wurde der Termin mit Ihnen bereits vereinbart. Ebenfalls haben wir...

Code d'accès à la VoIP

L'entreprise a répondu

Pascal UPC 10.10.2016
J’ai passer par le formulaire de contact, il y a environs 3 semaines avec une relance il y a 2 semaines, à ce jour je n’ai eu aucune réponses.En résumé...

RECHNUNG VON CHF 3.-- FÜR DAS SENDEN EINER PAPIERRECHNUNG VON CHF 0.--

L'entreprise a répondu

Anonyme UPC 04.10.2016
Per 30. November 2015 hatte ich mein Digital TV Abonnement und meinen Cabelcom-Anschluss gekündigt. Alle meine Rechnungen sind bezahlt. Mit Rechnungsdatum 06.09.2016 zahlbar bis 28.09.2016 erhalte ich eine Rechnung von CHF...