Mangelhafter Kundendienst
La plainte
Ich habe Fragen zu meiner letzten CoopMobile-Rechnung (mangelhafte Transparenz bezgl. verrechneter Auslandanrufe).
Trotz des Mottos auf der CoopMobile-Site "Unterstützung immer für Sie da" ist eine Kontaktaufnahme nur mit dem Handy möglich. Es gibt weder eine Telefonnummer, die via Festnetz kontaktiert werden kann, noch eine mail-Adresse
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Motto der CoopMobile-Site: "Unterstützung immer für Sie da" -- ha,ha,ha!