Seit 9 Wochen keinen Anschluss bei SALT

Wir haben von Swisscom auf Salt Fibre gewechselt und warten seit 08.05. auf unseren Anschluss. In mehreren Anrufen beim Kundendienst wurden wir immer wieder vertröstet, mit einem Manager verbunden zu werden ist unmöglich. Wir sind mehrmals zu einem SALT Shop gefahren, um wenigstens übergangsweise einen Router zu bekommen, der aber immer wieder reaktiviert werden muss. Auch auf Beschwerden haben wir keine Reaktion erhalten. Mein Mann arbeitet von zuhause und ist auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen. Wir möchten den Vertrag wieder kündigen, ohne die unverschämte Strafgebühr zahlen zu müssen. SALT ist selbst schuld, wenn sie so mit Neukunden umgehen. Da fehlen mir wirklich die Worte, die vielen Beschwerden sprechen Bände.

• Autre Rücktritt vom Vertrag ohne Strafgebühr