Keine Ware und das Geld ist weg!
La plainte
Manchmal sollte man die Bewertungen im Detail lesen. Dieser Anbieter scheint es seit Jahren sportlich zu nehmen wenn es um Kundengelder geht.
Am 1. März 2018 habe ich einen Schulrucksack für die 1. Klasse meiner Tochter bestellt. Die Zahlung kam beim Anbieter unmittelbar an, da ich im selben Zug auch die Überweisung getätigt hatte.
Anschliessend war Wochenlang Funkstille. Meine Frau meldete sich irgendwann mehrmals telefonisch und jedes mal wurde Ihr zugesichert, dass der Rucksack bald verschickt wird. Irgendwann reichte es uns und sie verlangt die Rückzahlung. Da nichts geschah, meldete ich mich einige Wochen später nochmals und setzte eine Frist für die Gutschrift. Diesmal erhielt ich eine Bestätigung per E-Mail, dass der Betrag umgehend gutgeschrieben wird. Dies geschah vor einem Monat...
Bis heute und nun seit über drei Monaten seit Geldausgang fällt das Fazit einfach aus: Keine Ware und das Geld ist weg!
Les attentes
- Remboursement CHF 86.40.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.