Sofa bei Lipo

Nicole Jehle LIPO 07.06.2018 Signaler Plainte signalée

Wir haben am 17.Februar (Woche 6) ein Sofa bei Lipo (Suhr)bestellt. Extra in der Ausstattung wie es dort steht damit der Hersteller in 7 Wochen liefern kann laut Verkäufer. 7 Wochen später fragten wir nach doch dan hiess es es werde laut Hersteller statt Woche 18 erst Woche 20 ausgeliefert. Woche 20 fragte ich wieder nach wie es aussieht hiess es wieder es komme erst Woche 21 dan dachte ich okey dan mach ich einen Termin ab zum liefern lassen nein das geht nicht hiess es das muss man mit der Transportabteilung telefonisch machen. Am Freitag in der Woche 21 bekam ich dan den Brief mit der Eingangsbestätigung des Sofas und der Telefonnummer des Lieferdienstes. Am Montag rufte ich auf die Kostenpflichtige nummer an habe 15min gewartet und niemand nahm ab nur alle 10 sek. kam eine Frauenstimme die sagte man sollte sich etwas gedulden. Beim 2. Anruf dauerte es wieder 17 Min. Und dan nahm doch mal jemand ab nach wieder vergangenen 20min. Hatten wir einen Termin gefunden für die Lieferung.Puh dachte ich jetzt hat alles ein Ende. Am Montag (Woche 23) hatte ich den Termin um 14 Uhr


Um 15:15 bekam ich dan einen Anruf von den Möbelpackern sie seihen in ca. 1Stunde bei mir?! Okey dachte ich wenigstens haben sie angerufen kamen dan aber erst um 16:30 Uhr. Waren in 1h15 schon fertig also ein Kleiderschrank hatten die auch noch aufgebaut aber leider so unter Zeitdruck das er nicht sonderbar stabil war. Also leider kann ich über den Lipo nicht viel gutes sagen der Verkäufer arbeitet auf provision und als Kunde finde ich das nicht toll das zu spühren und belogen möchte ich ja auch nicht werden ich bin mir sicher das der Verkäufer genau wusste das,das Sofa erst so spät kommt.bei der Bezahlung vom Restbetrag musste man sagen ob Bar oder mit Karte und den Gutschein wo ich noch hatte konnte ich auch nicht geben weil die Montöre nicht direkt bei Lipo angestellt sind?! Komisch dachte ich aber Möbel bei Lipo kaufen werde ich nie wieder

  • Remboursement CHF 300.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.