M-Budget Mobile - Internetanschluss
La plainte
Wir haben am 28. Februar 2018 bei M-Budget Mobile folgendes bestellt:
DSL-Anschluss
M-Budget Internet
Übernahme Festnetznummer
Es wurde uns bestätigt, dass dies per 12. März 2018 aufgeschaltet wird. Wir haben gemeldet, dass wir dies gerne erst er 1. April 2018 hätten.
Nun ist der 11. April 2018 und wir haben nach wie vor nichts von alle dem!
Wir haben unzählige Male mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, immer wurde gesagt, dass alles in Bearbeitung wäre und doch ging nichts! Dies ist für mich keine akzeptable Dienstleistung! Wo das Problem liegt, wusste nie jemand!
Wir fordern eine Wiedergutmachung!
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Wiedergutmachung!
La réponse
MIGROS 12.04.2018
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihr Name) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Mail: [email protected]
Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline