Portierung Nummer M-Budget
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren
Seit über einer Woche sollte meine Nummer von M-Budget-Abo in ein M-Budget-Prepaid portiert werden. Ich habe bereits über 8x mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen und werde immer vertröstet, dass es ein technisches Problem sei. Weiter geholfen wird mir nicht, auch werde ich nicht mit einem Techniker oder jemand anderem verbunden. Es wird mir nur gesagt, dass ein Ticket eröffnet sei, aber nicht wie lange es noch dauern wird. Für mich ist es nicht mehr tragbar, da ich meine Telefonnummer dringend benötige. Nun heisst es, dass meine Nummer ungültig ist. Mein Bruder hat genau das gleiche Problem.
Die Nummer von meinem Freund wurde heute portiert und es hat auf Anhieb geklappt. Die M-Budget-Hotline sagt mir, dass dies nicht das gleiche sei
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Freundliche Grüsse
Les attentes
- Autre Portierung meiner Nummer soll sofort stattfinden
La réponse
MIGROS 12.04.2018
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden und wird Ihnen die Antwort direkt per Brief oder Telefon zukommen lassen.
Ihre Beschwerde wird auf Reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline